Jak nakupovat
1) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky (v pravém dolním rohu pod fotem výrobku). Pokud máte v určité kategorii oblíbenou značku, můžete vybírání zboží uspíšit kliknutím na její název v horní části nad katalogem zboží.
2) Můžete vyplnit požadované množství (spodní tabulka v detailu každé položky).
3) Po kliknutí na nákupní košík se v horní části detailu zboží objeví nápis "ZBOŽÍ BYLO PŘIDÁNO DO KOŠÍKU...".
4) Dále můžete pokračovat ve výběru.
5) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík (v pravém sloupečku). Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně.
6) Nyní se přihlašte, nebo zadejte možnost Objednávka bez registrace. Vyplňte požadované údaje. Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
7) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva. Vaše objednávka bude okamžitě zpracována.
V případě, že neobdržíte po potvrzení/odeslání objednávky potvrzující email do několika minut, Vaše objednávka nebyla správně odeslána a nemůže být realizována.
Objednávku můžete realizovat také telefonicky (pouze pro stálé zákaznice), nebo e-mailem.
Po odeslání objednávky je objednávka považována ze strany zákazníka za závaznou.
Cena zboží
Cena zboží a poštovného je uvedena s DPH je aktuální pouze do vyprodání zásob.
Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen (nikoliv na objednávce) bez předchozího upozornění.
Dodací a platební podmínky
Objednávky se přijímají každý den a jsou expedovány nejdéle do deseti pracovních dnů. Pokud se stane, že Vámi vybrané zboží právě není skladem, budete okamžitě informováni o dodací lhůtě. Objednávky jsou doručovány Českou poštou po celé České republice (Obchodní balík,Doporučený balíček). Po telefonické, či elektronické objednávce a následné domluvě je možný také osobní odběr.O stavu Vaší objednávky budete informováni prostřednictvím e-mailu.
Cena za poštovné je závislá na výši objednávky.
Poštovné je v případě objednávky nad 2500,- Kč zdarma. Avšak v tomto případě nezasíláme zboží na dobírku, zvolte prosím platbu předem na účet.
V případě objednávky do 2500,- Kč činí poštovné 99,-Kč
Balné je vždy ZDARMA. Dobírečné 30,- Kč.
Objednávky do 150,- kč nemohou být akceptovány vzhledem k neúměrným nákladům.
Menší balíčky lze odeslat doporučeně jako Doporučený balíček, zde je cena 50,- kč, ale není zde záruka dodání do druhého dne, jako u Obchodního balíku za 100,- kč. Pokud zákazník zvolí možnost zaslání balíčkem za 50 kč a vybrané zboží nelze takto zaslat, bude způsob dodání automaticky změněn na Obchodní balík za 99 kč.
Objednávky je možné hradit:
Dobírkou (zákazník platí v hotovosti při převzetí zásilky)
Platbou na náš bankovní účet (objednávka je realizována až po připsání částky na náš bankovní účet)
Převzetí objednávky, vrácení zboží a reklamace
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je balík nepoškozený. Otevřený, poškozený, nebo promáčený balík zákazník nesmí převzít. V opačném případě již nelze uplatnit reklamaci na poškozené zboží!
Zboží může zákazník vrátit bez udání důvodu do 14 dnů s nárokem na vrácení peněz. Takto vrácené zboží prosím zašlete na vlastní náklady na adresu provozovny. Zboží musí být v originálním obalu!
O vrácení zboží informujte prodávajícího e-mailem, nebo telefonicky.
Pokud spotřebitel u daného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží prodávajícímu vrátit – prodávající z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným obalem pohlíží jako na zboží již použité.
Při nepřevzetí zásilky má prodávající ze zákona právo na uhrazení poštovného kupujícím.
Reklamace v záruční době:
Na zboží poskytujeme standartní záruční dobu. U oblečení a nepotravinářských výrobků je tato doba dva roky.Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním,nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka. Ohledně vad a záruk se vztahy mezi kupujícím a prodávajícím řídí, není-li výše uvedeno jinak, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Po převzetí zásilky je zákazník povinen bez prodlení zkontrolovat dodané zboží.
Případné reklamace zasílejte na e-mail bio.rozmarynka@gmail.com, kde popište vadu zboží a uveďte na sebe kontakt (nejlépe telefon).
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu www.bio-rozmarynka.cz prohlašuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetím stranám a že se řídí zákonem číslo 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku.
Registrací v internetovém obchodu zákazník www.bio-rozmarynka.cz souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.
Zákazník má právo kdykoliv zažádat o výmaz svých osobních údajů z naší databáze.
|
| ZPŮSOB DORUČENÍ |
POŠTOVNÉ |
BALNÉ |
Česká pošta-obchodní balík
U objednávek do 2 500 korun účtujeme poštovné 99 kč. |
99,00 Kč |
ZDARMA |
Česká pošta obchodní balík
U objednávek nad 2 500 Kč je poštovné ZDARMA! |
ZDARMA |
ZDARMA |
Doporučená zásilka Česká pošta
Tento způsob dodání je možné realizovat u objednávek menšího zboží, jako jsou vzorečky, esenciální oleje a podobně, které se vejdou do bublinkové obálky . |
55,00 Kč |
ZDARMA |
Osobní odběr
Osobní odběr je možný v místě provozovny, nebo po domluvě v Českém Krumlově, Českých Budějovicích a okolí. |
ZDARMA |
ZDARMA |
|
| ZPŮSOB ÚHRADY |
POPLATEK |
Dobírka
Zaplatíte až při převzetí zboží. |
30,00 Kč |
Platba převodem na účet
Po objednání zboží obdržíte pokyny k platbě na účet. |
BEZ POPLATKU |
Hotově
Tuto možnost lze zvolit pouze v případě osobního odběru. |
BEZ POPLATKU |
|
